Thông tin và thời gian sử dụng của sản phẩm được niêm yết trên bao bì mỗi sản phẩm mà Ong Quang Tiên cung cấp. Các sản phẩm mà Ong Quang Tiên cung cấp đều được cấp giấy phép lưu hành, có tem và hoá đơn đầy đủ. Nếu sản phẩm khách hàng đã nhận không đúng như thông tin cung cấp trên website Tybachthao.com vui lòng liên hệ hotline 0902 227 991, Ong Quang Tiên sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc hoặc khách hàng có thể từ chối nhận hàng đối với đơn hàng chuyển phát ngoại tỉnh.
Khách hàng đã mua hàng, có thể đổi trả trong vòng ba (03) ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn chưa mở niêm phong, còn nguyên tem và không bị hư hỏng. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng chi trả.