Hướng dẫn mua hàng

I. Quy định và hình thức thanh toán

  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
    TPHCM: Lầu 3A, toà nhà 97 Trần Quang Diệu, P.14, Quận 3
    Hà Nội: 99 Sơn Tây, P.Kim Mã, Q.Ba Đình
    Đà Nẵng: Số 5 Đào Công Chính, P.Khuê Trung, Q.Cẩm Lệ
  • Giờ làm việc:
    Thứ 2-7 : 8h – 20h
    Chủ Nhật : 8h – 16h
  • Thanh toán qua ngân hàng
    Vietcombank chi nhánh Lý Thường Kiệt Tân Bình (TP.HCM)
    Chủ TK: Nguyễn Thị Hương Oanh
    STK: 0441003881179
    Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng báo cho chúng tôi qua số điện thoại: 1900 969607 hoặc 0906 700304Hàng sẽ được chuyển cho quý khách ngay khi 02 bên xác nhận giao dịch thanh toán thành công.
  • Thanh toán khi nhận hàng
    Đối với các quận nội thành TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng nhân viên chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí và thu tiền tại địa chỉ nhận hàng của quý khách.
    Đối với các quận ngoại thành và các tỉnh khắp cả nước, chúng tôi sẽ chuyển hàng đến quý khách qua đường bưu điện, nhân viên bưu điện sẽ giao hàng và thu tiền tại địa chỉ nhận hàng của quý khách.

II. Hình thức vận chuyển, giao nhận hàng 

  • Giao trực tiếp
    Áp dụng trong phạm vi các quận nội thành TPHCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Tùy từng vị trí mà quý khách sẽ được miễn phí hoặc trả phí giao nhận hàng. Nhân viên tư vấn sẽ cung cấp thông tin cụ thể về mức phí giao hàng.
  • Giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh (không sử dụng dịch vụ thu hộ COD)
    Áp dụng đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác. Sau khi xác nhận đơn hàng và nhận được tiền chuyển khoản, chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh đến quý khách theo địa chỉ đã được cung cấp.
  • Giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh (sử dụng dịch vụ thu hộ COD)
    Áp dụng đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác. Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh đến quý khách theo địa chỉ đã được cung cấp. Sau khi nhận hàng, quý khách sẽ thanh toán hóa đơn cho nhân viên giao hàng. Lưu ý: Quý khách chỉ thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng khi số tiền này trùng khớp với thông tin tư vấn của công ty. Trường hợp xảy ra sai lệch, gọi ngay cho hotline 1900969607 để được xử lý.
  • Thời gian nhận hàng
    Tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng: 1-2 ngày làm việc (giao trong giờ hành chính)
    Tại ngoại thành và các tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc kể từ lúc xác nhận thành công đơn hàng.

III. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Sản phẩm đã mua, quý khách vui lòng không đổi/trả. Để đảm bảo quyền lợi, quý khách lưu ý kiểm tra kỹ các vấn đề sau khi mua hàng:

  • Sản phẩm có hình dạng, đặc điểm giống với các thông tin, hình ảnh được đưa trên website.
  • Sản phẩm có ngày sản xuất và hạn sử dụng in rõ ràng, không bị làm mờ.
  • Sản phẩm còn nguyên seal, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và gửi lại sản phẩm cho Tỳ Bách Thảo. Đồng thời báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi gửi cho quý khách đơn hàng khác.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *